Política de Privacidade
Última atualização: 25 de agosto de 2025
1. Introdução
A Chapecó IA ("nós", "nosso") opera o site chapecoia.com.br. Esta página informa sobre nossas políticas relativas à coleta, uso e divulgação de dados pessoais quando você utiliza nosso Serviço e as escolhas que você associou a esses dados. Nós valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais.
2. Coleta e Uso de Dados
Coletamos diferentes tipos de informações para várias finalidades, a fim de fornecer e melhorar nosso serviço para você.
2.1. Cookies e Dados de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para monitorar a atividade em nosso Serviço e manter certas informações. Cookies são arquivos com uma pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador exclusivo anônimo. Eles são enviados para o seu navegador a partir de um site e armazenados no seu dispositivo.
Você pode instruir seu navegador a recusar todos os cookies ou a indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, talvez não consiga usar algumas partes do nosso Serviço.
Exemplos de Cookies que usamos:
- Cookies de Sessão: Usamos para operar nosso Serviço.
- Cookies de Preferência: Usamos para lembrar suas preferências e várias configurações.
- Cookies de Segurança: Usamos para fins de segurança.
2.2. Dados de Uso
Podemos também coletar informações sobre como o Serviço é acessado e usado ("Dados de Uso"). Estes Dados de Uso podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet do seu computador (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que você visita, a hora e a data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas e outros dados de diagnóstico.
3. Uso das Informações
A Chapecó IA usa os dados coletados para diversos fins:
- Para fornecer e manter nosso Serviço;
- Para notificá-lo sobre alterações em nosso Serviço;
- Para permitir que você participe de recursos interativos do nosso Serviço quando optar por fazê-lo;
- Para fornecer suporte ao cliente;
- Para coletar análises ou informações valiosas para que possamos melhorar nosso Serviço;
- Para monitorar o uso do nosso Serviço;
- Para detectar, prevenir e resolver problemas técnicos.
4. Política de Comunicação via WhatsApp Business
Ao entrar em contato conosco através do WhatsApp, você concorda em receber mensagens relacionadas aos nossos serviços, suporte e comunicações de marketing. Respeitamos integralmente as políticas do WhatsApp Business Account e garantimos que:
- Consentimento: Apenas iniciamos conversas ou enviamos mensagens para usuários que nos contataram primeiro ou que forneceram consentimento explícito para serem contatados por este canal.
- Uso Apropriado: Utilizamos o WhatsApp para comunicações profissionais, como responder a dúvidas, fornecer orçamentos, agendar reuniões e enviar informações relevantes sobre nossos produtos e serviços.
- Direito de Opt-out: Você pode, a qualquer momento, solicitar a interrupção do recebimento de nossas mensagens. Basta nos informar na própria conversa, e cessaremos o contato.
- Proteção de Dados: As informações trocadas via WhatsApp são tratadas com a mesma confidencialidade e segurança que os outros dados coletados, conforme descrito nesta política.
5. Seus Direitos de Proteção de Dados
Você tem certos direitos de proteção de dados. A Chapecó IA visa tomar medidas razoáveis para permitir que você corrija, altere, exclua ou limite o uso de seus Dados Pessoais. Se desejar ser informado sobre quais Dados Pessoais mantemos sobre você e se quiser que eles sejam removidos de nossos sistemas, entre em contato conosco.
6. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações, publicando a nova Política de Privacidade nesta página. Aconselhamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações.
7. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através das informações disponíveis em nosso site.